為踐行金融工作政治性、人民性,貫徹落實監(jiān)管部門關(guān)于消費者權(quán)益保護(hù)工作的相關(guān)要求,提高員工誠信意識,樹立公司誠信服務(wù)品牌形象,推動誠信教育走進(jìn)消費者,共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。新華保險威海中支(以下簡稱“公司”)面向全部在職營銷人員組織開展2025年“誠信榮譽之星”評選系列活動。
本次活動面向基層、公開透明、重在一線為原則,結(jié)合業(yè)務(wù)達(dá)成、服務(wù)品質(zhì)等標(biāo)準(zhǔn),在全省營銷人員內(nèi)選拔10位“省級誠信榮譽之星”及若干位“市級誠信榮譽之星”,并開展覆蓋全年的誠信系列活動。評選活動得到總經(jīng)理室的高度重視,總經(jīng)理室牽頭組織全渠道、全機(jī)構(gòu)開展全面啟動,各四級機(jī)構(gòu)區(qū)經(jīng)理親自宣導(dǎo)推動,有效提升活動影響力。
評選活動通過初選、復(fù)賽以及決賽的方式,層層選拔,以真實案例和貼合業(yè)務(wù)隊伍實際情況的案例為切入點,通過個人信息安全、誠信展業(yè)、同業(yè)競爭、誤導(dǎo)保險責(zé)任等四個維度開展現(xiàn)場案例分析,增強(qiáng)參賽人員的合規(guī)意識和誠信意識。同時,在“3.15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動中積極發(fā)揮“誠信之星”的帶頭作用,開展誠信“五進(jìn)入”金融教育活動,走進(jìn)威海市兒童福利院和社區(qū)市場,深入普及金融知識。
新華保險威海中支通過“誠信榮譽之星”評選活動的有效開展,形成長效機(jī)制,貫徹誠信理念,打造誠信品牌。誠信之星必將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基準(zhǔn),誠信服務(wù)、合規(guī)展業(yè),以誠信贏得客戶信任,不斷提升隊伍服務(wù)展業(yè)自信,推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。以消費者權(quán)益保護(hù)為核心,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,充分發(fā)揮誠信服務(wù)典型示范作用,樹立誠信服務(wù)品牌形象。通過提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能,提升客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知,以誠信服務(wù)驅(qū)動業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(新華保險威海中支 宋茹)