2024年，新華保險圍繞“醫(yī)康養(yǎng)財稅法商教樂文”十大領域布局服務生態(tài)，陸續(xù)推出“新華尊”、“新華安”、“新華瑞”和“新華悅”等品牌，滿足客戶多元化需求。2025年，客戶服務權益體系煥新升級，提供更全面、豐富的守護服務。

客戶權益體系概覽

“新華尊”私享會員服務體系，通過頂級的服務資源配置、專業(yè)的服務團隊和便捷的線上平臺，解決客戶及其家人全生命周期的健康管理、家族財富穩(wěn)健傳承、全球商旅出行等多方面需求，助力客戶打造品質舒適生活。

“新華安”居家養(yǎng)老服務體系，聚焦老年人群體的居家養(yǎng)老痛點， 通過“安全監(jiān)測、適老改造、便捷生活、居家上門”等服務，解決老年人疾病無助、行動不便、生活照護等問題，幫助老年客戶“老有所養(yǎng)、老有所安”。

“新華瑞”服務體系是面向大眾客戶的普惠服務，提供全面覆蓋10大領域的便捷、高效服務，助力客戶經營幸福美好生活。

陪伴客戶幸福生活

新華保險精選各專業(yè)領域優(yōu)秀供應商，同時整合公司內部優(yōu)質服務資源，構建涵蓋“醫(yī)康養(yǎng)財稅法商教樂文”十大類服務的體系，全面滿足客戶身體健康、財富安全、老有所養(yǎng)、子女快樂成長等核心需求。

讓客戶身體健康

圍繞客戶在日常健康管理、看病就醫(yī)問診等方面的需求，新華保險引入知名三甲醫(yī)院、高端體檢機構和頭部互聯網醫(yī)療機構的服務資源，提供視頻醫(yī)生、健康體檢、就醫(yī)協助、多類速通等服務，守護客戶的身體健康。

讓客戶財富安全

圍繞客戶在財富代際傳承、婚姻財產保全、家族法務稅務及家企資產規(guī)劃等方面的需求，新華保險攜手業(yè)界頂尖律所，提供法律咨詢、稅務咨詢、財稅法沙龍等服務，守護客戶的財富安全。

讓客戶老有所養(yǎng)

針對客戶品質養(yǎng)老的需求，我們在自建高端養(yǎng)老社區(qū)基礎上，與領先的養(yǎng)老服務機構開展深度合作，提供機構養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老和居家養(yǎng)老等服務選擇，幫助長者在晚年生活中享有尊嚴與溫馨。

讓孩子快樂成長

針對客戶的子女教育需求，我們與新東方等國內知名教育機構深度合作，提供學業(yè)規(guī)劃、留學咨詢、實習就業(yè)指導及社會公益實踐等服務，幫助孩子們在成才之路上獲得更多機會，成就更加光明的未來。

未來，新華保險將肩負國企責任使命，用心聆聽傾聽客戶需求，不斷豐富和完善服務生態(tài)，與客戶共同書寫屬于我們的幸福生活的新篇章。