威海市臨港區(qū)蔄山鎮(zhèn)深入貫徹全國(guó)綜治中心建設(shè)要求，創(chuàng)新打造"蔄"意調(diào)解品牌，通過(guò)職能融合、資源整合、社會(huì)結(jié)合構(gòu)建"一站式"調(diào)解服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)群眾矛盾糾紛"進(jìn)一扇門，解千般事"。
職能融合強(qiáng)基礎(chǔ)。整合綜治、司法、矛調(diào)等職能，設(shè)立6個(gè)接待窗口和3個(gè)功能室，打造"老王知心調(diào)解室"等特色平臺(tái)。組建9人專業(yè)團(tuán)隊(duì)，配備專職調(diào)解員2名、法律顧問(wèn)5名，形成全鏈條糾紛化解機(jī)制。
資源整合提效能。創(chuàng)新"調(diào)解+政務(wù)"模式，與便民服務(wù)大廳協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)矛盾調(diào)解與社保、民政等業(yè)務(wù)"一窗通辦"。建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)"樓上到樓下"辦公模式縮短處置流程，督辦考核機(jī)制將矛盾化解率與部門績(jī)效掛鉤，確保糾紛處置閉環(huán)管理。
社會(huì)協(xié)同拓維度。組建"銀齡調(diào)解智囊團(tuán)"吸納6名老干部參與前端化解，2024年成功調(diào)解矛盾200余起。搭建數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，依托蔄山商會(huì)化解涉企糾紛20余項(xiàng)，通過(guò)網(wǎng)格治理處理事件1.2萬(wàn)余件，切實(shí)將問(wèn)題解決在基層。
通過(guò)"三力融合"實(shí)踐，蔄山鎮(zhèn)構(gòu)建起"調(diào)解+服務(wù)"新格局，形成"說(shuō)事有處去、辦事有回音"的基層治理生態(tài)，實(shí)現(xiàn)群眾滿意率持續(xù)提升。
