威海市臨港區(qū)蔄山鎮(zhèn)深入貫徹全國綜治中心建設(shè)要求，創(chuàng)新打造"蔄"意調(diào)解品牌，通過職能融合、資源整合、社會結(jié)合構(gòu)建"一站式"調(diào)解服務(wù)體系，實現(xiàn)群眾矛盾糾紛"進一扇門，解千般事"。
職能融合強基礎(chǔ)。整合綜治、司法、矛調(diào)等職能，設(shè)立6個接待窗口和3個功能室，打造"老王知心調(diào)解室"等特色平臺。組建9人專業(yè)團隊，配備專職調(diào)解員2名、法律顧問5名，形成全鏈條糾紛化解機制。
資源整合提效能。創(chuàng)新"調(diào)解+政務(wù)"模式，與便民服務(wù)大廳協(xié)同運作，實現(xiàn)矛盾調(diào)解與社保、民政等業(yè)務(wù)"一窗通辦"。建立部門聯(lián)動機制，通過"樓上到樓下"辦公模式縮短處置流程，督辦考核機制將矛盾化解率與部門績效掛鉤，確保糾紛處置閉環(huán)管理。
社會協(xié)同拓維度。組建"銀齡調(diào)解智囊團"吸納6名老干部參與前端化解，2024年成功調(diào)解矛盾200余起。搭建數(shù)字化平臺實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，依托蔄山商會化解涉企糾紛20余項，通過網(wǎng)格治理處理事件1.2萬余件，切實將問題解決在基層。
通過"三力融合"實踐，蔄山鎮(zhèn)構(gòu)建起"調(diào)解+服務(wù)"新格局，形成"說事有處去、辦事有回音"的基層治理生態(tài)，實現(xiàn)群眾滿意率持續(xù)提升。
