網(wǎng)格，是城市的毛細血管，雖細小卻承載著脈脈溫情。在這片充滿煙火氣的網(wǎng)格世界里，人與人的故事如同一首首溫暖的樂章，奏響在每一個角落。田和街道宏泰社區(qū)的每一個網(wǎng)格員，都是那靈動的音符，用真心譜寫著社區(qū)的美好詩篇。
網(wǎng)格協(xié)作閃速換，電梯廣告“秒變新顏”
第一網(wǎng)格員黃艷艷巡查至麗都華府小區(qū)2號樓時，聽見居民王先生反映電梯里存在按摩廣告，怕對家里的小孩產(chǎn)生不好的影響，黃艷艷立即實地了解情況，發(fā)現(xiàn)確實存在這種現(xiàn)象，第一網(wǎng)格員黃艷艷立即與物業(yè)進行溝通，要求物業(yè)對電梯廣告進行檢查和清理。明確告知物業(yè)，電梯屬于小區(qū)公共區(qū)域，物業(yè)有責任和義務對公共區(qū)域的廣告進行管理和審核。要求物業(yè)在清理廣告時，不僅要清除現(xiàn)有的違規(guī)廣告，還要對后續(xù)的廣告投放進行嚴格審核，確保不再出現(xiàn)類似問題。物業(yè)現(xiàn)已采取替換廣告的處理措施，后期第一網(wǎng)格員黃艷艷也會定期對小區(qū)電梯進行巡查，監(jiān)督物業(yè)對電梯廣告的管理工作，維護業(yè)主的合法權益。
網(wǎng)格小愛，匯聚溫暖力量
在第二網(wǎng)格里，發(fā)生了這樣一件暖心事。王大姨是第二網(wǎng)格里的一位居民，年逾六旬的她，深受骨質疏松的困擾，行動極為不便，大部分時間只能待在家里。第二網(wǎng)格員李雪像往常一樣上門走訪，與大姨嘮家常時，她滿臉愁容地提到，社區(qū)衛(wèi)生服務中心通知要進行一項抽血化驗，以全面了解居民的健康狀況，方便后續(xù)提供針對性的健康指導�？勺约哼@身體狀況，根本沒辦法去衛(wèi)生服務中心。聽到大姨的難處，第二網(wǎng)格員李雪心里很不是滋味。深知對于大姨這樣行動不便的老人來說，去衛(wèi)生服務中心抽血化驗，看似簡單，實則困難重重。于是，第二網(wǎng)格員李雪毫不猶豫地告訴大姨：“您別著急，大姨，這事包在我身上，我來幫您想辦法。”回到社區(qū)辦公室，李雪立刻撥通了社區(qū)衛(wèi)生服務中心的電話。向工作人員說明王大姨的情況后，起初，對方表示由于人員有限，上門服務存在一定困難。但李雪沒有放棄，耐心地跟他們解釋大姨的身體狀況以及此次化驗對她健康管理的重要性。經(jīng)過一番溝通協(xié)調(diào)，衛(wèi)生服務中心終于被李雪的堅持所打動，同意安排一名醫(yī)護人員上門為大姨抽血。大姨激動得熱淚盈眶，緊緊握著李雪的手說：“孩子，多虧了你呀，不然我真不知道該怎么辦才好。”李雪笑著安慰大姨：“大姨，您別這么說，這都是我應該做的，您在生活上有啥困難，盡管跟我說。”看著大姨舒展的眉頭，李雪的心里滿是欣慰。
污水泄漏現(xiàn)危機，網(wǎng)格出擊化煩憂
第三網(wǎng)格員張歡巡查至鼎鮮水果店時，店員焦急地跑出來向網(wǎng)格員反映情況：店鋪地下一層出現(xiàn)了污水泄漏現(xiàn)象，污水向下滴，不僅氣味難聞，還嚴重影響了店鋪的正常經(jīng)營，而且他們懷疑是污水管破裂所致。第三網(wǎng)格員張歡深知問題的緊迫性，立即安撫店員情緒，表示一定會盡快解決。第三網(wǎng)格員張歡第一時間聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，物業(yè)方面迅速響應，派遣了專業(yè)維修師傅一同趕赴現(xiàn)場。大家齊心協(xié)力，開始對污水泄漏原因展開排查。經(jīng)過勘查，發(fā)現(xiàn)原來是旁邊俄羅斯食品一層的污水管發(fā)生了破損，進而殃及到了鼎鮮水果店。找到問題根源后，網(wǎng)格員迅速聯(lián)系房東，向其詳細說明情況的嚴重性，要求房東盡快安排維修事宜。房東在接到電話后，表示會即刻著手處理，盡快修復破損的污水管。與此同時，第三網(wǎng)格員張歡考慮到商戶門口的污水井可能也存在隱患，順便連同物業(yè)對污水井進行排查。打開井蓋一看，污水井已經(jīng)滿溢。物業(yè)當即聯(lián)系抽水車前來作業(yè)，堵塞的污水井逐漸恢復暢通，污水泄漏事件成功解決。
直面墻面發(fā)霉 迅速排危解難
在社區(qū)生活這幅畫卷中，墻面發(fā)霉雖是不起眼的“污漬”，卻可能成為影響居民生活品質的大問題。而網(wǎng)格員，就如同敏銳的畫師，總能第一時間發(fā)現(xiàn)并著手修復這些“瑕疵”，為居民重新勾勒出美好的生活圖景。第四網(wǎng)格員葉倩像往常一樣在網(wǎng)格內(nèi)進行日常巡查。當走進古寨南路附9號樓一樓的樓道時，一股淡淡的霉味撲鼻而來。順著氣味尋找源頭，第四網(wǎng)格員葉倩發(fā)現(xiàn)一樓樓梯拐角處的墻面出現(xiàn)了大片霉斑，就像灰色的“涂鴉”，不僅影響美觀，更隱藏著健康隱患。葉倩深知，墻面長期發(fā)霉，可能滋生大量霉菌，威脅居民，尤其是老人和孩子的身體健康。第四網(wǎng)格員葉倩迅速回社區(qū)，帶領工作人員拿著工具返回現(xiàn)場。在現(xiàn)場兩人分工進行，第四網(wǎng)格員葉倩用小鏟子在位置較低的發(fā)霉的地方的進行鏟除，每一下用力都需要恰到好處，既要將霉斑徹底鏟除，又不能過度破壞墻面。另一個大哥也不輕松，舉著大鐵锨處理高處發(fā)霉位置，一下又一下，將霉斑從墻面上剝離。經(jīng)過兩人的不懈努力，有霉斑的地方都已被鏟除。樓上的一位大姐回家時看到：“網(wǎng)格員這工作真細致，要不是你及時發(fā)現(xiàn)處理，我們天天進進出出，都不知道這霉會對身體有這么大影響！”得到居民的認可，網(wǎng)格員葉倩心里也滿是成就感。
下一步，宏泰社區(qū)將持續(xù)加大宣傳引導和巡查整治，繼續(xù)用“小行動”守護“大民生”，把“為民服務”落實在細微處，推動居民幸福生活“一路生花”，共建幸福睦鄰社區(qū)。（伯俊霞）
