近日，威海市經(jīng)開區(qū)行政審批服務局舉行3月份“共享大講堂”“業(yè)務公開課”全員能力提升學習培訓活動，進一步提升干部職工政治素質(zhì)、學習能力、業(yè)務水平、服務質(zhì)量，打造一支高質(zhì)量、全能型政務服務人才隊伍。
“這兩年，我們每年都會實施干部職工綜合能力提升攻堅行動。”經(jīng)開區(qū)行政審批服務局相關負責人介紹說。今年，行政審批服務局出臺《2024年度崗位練兵計劃》，圍繞開展業(yè)務公開課、共享大講堂、午間小課堂、特色專題培訓等活動，局領導、中層干部、一般工作人員均要登臺授課，確保周周有課堂、月月有講堂，構建“全能崗”+“特色崗”培訓體系。
行政審批服務局每月至少開展1次主題黨日暨“共享大講堂”活動，圍繞上級最新政策方針、本領域法律法規(guī)新變化、近期熱點案例啟示分析，每次2位講師登臺授課，開展研討交流、思維碰撞。
同時，通過“業(yè)務公開課”“午間小講堂”針對業(yè)務熱點、難點以及創(chuàng)新改革舉措，根據(jù)各崗位職責和業(yè)務特點，開展包括實際業(yè)務案例分析、專業(yè)能力測試、方法經(jīng)驗交流、實戰(zhàn)模擬等多種方式學習培訓。重點圍繞綜合受理崗位高頻事項，組織人員進行交叉學習、換崗培訓，打破業(yè)務領域壁壘，進一步提升業(yè)務通辦的綜合性與包容度。
此外，行政審批服務局還根據(jù)實際工作需求每季度舉辦不少于3次特色培訓班，圍繞業(yè)務實操、職場心理疏導、接待禮儀、入職須知、鎮(zhèn)街崗位以及未進駐單位委托事項受理等特色內(nèi)容進行培訓，同時打破常規(guī)課堂授課方式，更加注重實景教學，實地演練，加強基本素養(yǎng)，提升業(yè)務熟練度，保障業(yè)務辦理暢通度，實現(xiàn)政務服務優(yōu)質(zhì)化、便利化。
下一步，行政審批服務局將在成效考核方面突出“真”和“嚴”，在落實推進方面突出“實”和“細”，通過筆試、競賽、上機操作、情景模擬、實戰(zhàn)演練、案卷評比等多種方式檢測學習成效，激勵學習熱情，以更好的態(tài)度、更優(yōu)的服務，提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。
